Wer momentan in Onlineshops bestellt, hat ein gesetzlich garantiertes, 14-tägiges Rückgaberecht.
Er darf die erhaltene Ware testen und sie, wenn sie nicht seinen Erwartungen entspricht, zurückschicken. Bis zu einem Warenwert von 40 Euro trägt dabei der Kunde die Kosten für die Rücksendung, darüber bezahlt der Händler momentan den Rückversand.
Im Juni 2014 wird sich das nach dem Beschluss der EU nun ändern, die Kosten für Rücksendungen sollen nun immer die Kunden übernehmen, unabhängig vom Warenwert.
Für die Händler kann das enorme Einsparungen bedeuten - oder eine neue Wettbewerbsmöglichkeit. Wenn ein Onlineshop freiwillig das Rücksendeporto übernimmt, könnte das gerade bei Kleidung und Schuhen ein echter Vorteil zu Mitbewerbern sein.
Nach einer Umfrage von Trusted Shops wollen über 50% der befragten Onlineshops künftig die Kunden für die Rücksendungen aufkommen lassen.
Wie oft macht ihr von eurem Widerrufsrecht Gebrauch und wie denkt ihr über die neue Regelung?
Er darf die erhaltene Ware testen und sie, wenn sie nicht seinen Erwartungen entspricht, zurückschicken. Bis zu einem Warenwert von 40 Euro trägt dabei der Kunde die Kosten für die Rücksendung, darüber bezahlt der Händler momentan den Rückversand.
Im Juni 2014 wird sich das nach dem Beschluss der EU nun ändern, die Kosten für Rücksendungen sollen nun immer die Kunden übernehmen, unabhängig vom Warenwert.
Für die Händler kann das enorme Einsparungen bedeuten - oder eine neue Wettbewerbsmöglichkeit. Wenn ein Onlineshop freiwillig das Rücksendeporto übernimmt, könnte das gerade bei Kleidung und Schuhen ein echter Vorteil zu Mitbewerbern sein.
Nach einer Umfrage von Trusted Shops wollen über 50% der befragten Onlineshops künftig die Kunden für die Rücksendungen aufkommen lassen.
Wie oft macht ihr von eurem Widerrufsrecht Gebrauch und wie denkt ihr über die neue Regelung?